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Livros-Guia

 

Como Líder Global de Treinamento e Desenvolvimento Profissional, a Dale Carnegie publica alguns guias a fim de fornecer-lhe dicas úteis para ser mais eficaz no trabalho. Faça o download gratuito dos Guias da Dale Carnegie Training! 

PDF_IconOs Segredos de Sucesso de Dale Carnegie 

O livro de Dale Carnegie "Como fazer amigos e Influenciar as Pessoas" é o livro mais influentes no mundo dos negócios do século XX. Faça o download dos princípios de Dale Carnegie e saiba porquê! Estes são os mesmos princípios que utilizamos nos nossos serviços de treinamento e consultoria para profissionais e empresas de todas as dimensões e de todos os segmentos de negócio em todo o mundo.

PDF_IconResolução de Conflitos

Os conflitos internos podem ser prejudiciais à moral e resultados da empresa. Ter a capacidade de resolver conflitos internos é um dos maiores desafios nos dias de hoje e vital para o sucesso. O Guia da Dale Carnegie Training "Resolução de Conflitos Internos" descreve algumas estratégias práticas para resolver conflitos interpessoais no ambiente de trabalho e ajuda-o a mudar a sua atitude e comportamento para que possa minimizar os conflitos.

PDF_IconGerenciar Mudanças: Um Guia de Liderança para Gerenciar Mudanças no Ambiente de Trabalho

O guia Gerenciar Mudanças da Dale Carnegie Training pode ajudar você a se preparar para a mudança, engajar os seus colaboradores através da mudança e gerar resultados positivos. Obtenha as habilidades necessárias para reduzir o estresse de seus colaboradores e melhorar a qualidade de trabalho após a implementação da mudança organizacional.

PDF_IconEstratégias de Resolução de Conflitos na Equipe

Para obter sucesso consistente no mundo de negócios de hoje, os líderes de equipe às vezes precisam lidar com pessoas desafiadoras que podem, com frequência, criar conflitos nas suas equipes. O conflito é parte natural dos negócios. Pode, também, ser uma oportunidade de descobrir novas abordagens aos desafios ou paralisar a implementação da mudança dentro da organização ou equipe.

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Apresentações de Alto Impacto: Fale com Eficácia

Faça o download gratuito de Apresentações de Alto Impacto Parte 1 - Falar em Público: Uma forma fácil e Rápida! Neste guia de apresentação são reveladas algumas dicas e histórias de sucesso que Dale Carnegie compilou ao longo da sua carreira. Conheça os seus segredos - e também poderá falar com eficácia!

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Coaching e Liderança

Ajude os seus colaboradores a melhorar o seu desempenho: SEJA O SEU COACH! Um Líder, hoje em dia, precisa desenvolver as competências que motivam as equipes a superar - e a chave para essas competências é o coaching. Ajude os seus colaboradores a melhorar o seu desempenho e, por sua vez, melhore o desempenho da sua empresa!

PDF_IconGestão em Vendas

Nossa pesquisa mostrou que o setor de vendas está entre os menos engajados nos Estados Unidos. Como gerente de vendas, você pode afetar níveis de engajamento e fazer seu pessoal de vendas mais eficaz! Descobrimos a relação entre os gestores e membros de sua equipe é um dos principais impulsionadores do engajamento de colaboradores e sucesso da equipe
Dale Carnegie escreveu o livro mais influente do mundo dos negócios do século XX - Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas. Saiba como aplicar os princípios deste livro no contexto do atendimento ao cliente e comece ainda hoje a prestar um serviço ao cliente de excelência!

 

 PDF_IconEficácia nas Vendas: Superar as Objeções dos Clientes

Resolver objeções de forma eficaz é um processo que envolve cuidado, escuta sensível e positiva, respostas fatuais às preocupações do comprador. As objeções do comprador nem sempre são racionais. Objeções são muitas vezes totalmente emocionais. Deverá responder às necessidades dos clientes para os obstáculos que os impedem de comprar, se você quiser construir relacionamentos de longo prazo.

PDF_IconStorytelling: a Arte de Contar Histórias

Dale Carnegie utilizava o storytelling como uma maneira interessante de se comunicar com os outros. Suas técnicas de falar em público, notoriamente bem empregadas no mundo dos negócios, estão centradas em efetivamente contar uma história no qual as pessoas irão lembrar e gerar resultados.

 PDF_IconEntrevista (Ensino Superior)

Entrevistar 101: Como fazê-los gostar de você e Contratá-lo. Preparar-se para entrevistas de emprego pode ser emocionante mas também um pouco assustador. Se tem Formação Superior ou começou a trabalhar e está se preparando para um novo passo "Entrevistar 101: Como fazê-los gostar de você e Contratá-lo" tem as dicas certas que podem ajudá-lo a encontrar o seu trabalho ideal!

 PDF_IconEstudo ASTD: Alcançar o Engajamento com Sucesso

As empresas com colaboradores comprometidos superam a concorrência entre 40% a 200%. Conseguir um envolvimento bem sucedido significa eliminar vários obstáculos que impedem o desempenho das suas funções. O artigo "Desvendar o Potencial Humano" revê os principais obstáculos e apresenta soluções para ajudá-lo a si e à sua equipe a construir um alicerce para o sucesso! Saiba como pode desenvolver um sistema que traz o melhor das pessoas.
 

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